매번 관절이랑 같이 주문해요 저번에 시켰을때 알맹이가 너무 작아졌는데 다시 안 커지나용 ㅠ

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

먼저, 알갱이 크기 변화로 인해 혼동을 드려 죄송하단 말씀 드립니다.

사료 알갱이 변화에 대해서는 고객님들께 미리 안내를 드리고
공지를 드렸어야 했는데 당사의 부족함으로 많은 고객님들께
불필요한 오해와 걱정을 하시게 된 점, 미리 공지되지 못한 점
다시한번 죄송합니다.

닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기인 부분이였으나, 14-15mm까지 점점 커진 것이 확인 되었습니다.

점점 커진 이슈를 통해 고객님들께 그리고 우리 아이들에게 혼돈을 막기 위해 다시 기존 10mm 크기로 변경된 바가 있습니다.

다만, 변경 후 알갱이가 너무 작아져서 불편하다는 고객님들의 말씀이 있으셔서
알갱이 크기는 현재 받아보신 크기와는 큰 차이는 없지만,
두께부분에 있어서 둥글넙쩍한 이전과 동일한 두께로 다시 제조과정을 거친 상태입니다.

닥터독 사료의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으며 기존과 동일한 부분으로
안심하고 급여하셔도 되는 부분임을 안내드립니다.

또한, 혼돈을 막기 위해 변경된 부분과 최신제조일자의 사료를 고객님들께 드리는 부분인지라,
이전의 다소 크게 제조된 사료로는 더 이상 제조 및 출고가 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

이용에 혼동 없으시도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

댓글목록

작성자 닥터독1

작성일 20.12.10

평점

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

먼저, 알갱이 크기 변화로 인해 혼동을 드려 죄송하단 말씀 드립니다.

사료 알갱이 변화에 대해서는 고객님들께 미리 안내를 드리고
공지를 드렸어야 했는데 당사의 부족함으로 많은 고객님들께
불필요한 오해와 걱정을 하시게 된 점, 미리 공지되지 못한 점
다시한번 죄송합니다.

닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기인 부분이였으나, 14-15mm까지 점점 커진 것이 확인 되었습니다.

점점 커진 이슈를 통해 고객님들께 그리고 우리 아이들에게 혼돈을 막기 위해 다시 기존 10mm 크기로 변경된 바가 있습니다.

다만, 변경 후 알갱이가 너무 작아져서 불편하다는 고객님들의 말씀이 있으셔서
알갱이 크기는 현재 받아보신 크기와는 큰 차이는 없지만,
두께부분에 있어서 둥글넙쩍한 이전과 동일한 두께로 다시 제조과정을 거친 상태입니다.

닥터독 사료의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으며 기존과 동일한 부분으로
안심하고 급여하셔도 되는 부분임을 안내드립니다.

또한, 혼돈을 막기 위해 변경된 부분과 최신제조일자의 사료를 고객님들께 드리는 부분인지라,
이전의 다소 크게 제조된 사료로는 더 이상 제조 및 출고가 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

이용에 혼동 없으시도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객리뷰

매번 관절이랑 같이 주문해요 저번에 시켰을때 알맹이가 너무 작아졌는데 다시 안 커지나용 ㅠ

댓글목록

관련 글 보기