사료알 크기가 작어졌어요

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

사료알갱이 사이즈 변화로 인해 혼동을 드려 다시 한 번 죄송하단 말씀드립니다.

닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기 입니다.

다만, 자사의 제조공정상 popping(구워내는) 방식이다보니 제조시 최대 ~2mm까지의 사이즈 편차가 있을수 있습니다.

최근 사이즈 편차를 줄이기위해 노즐교체작업을 완료하였으며, 안정화 시켰습니다.
(현재 받아보신 사료가 가장 안정화된 최신제조일자의 사료입니다.)

작년 10월 중순부터 12월 04일 이전 사료의 경우, 10mm 에 딱 맞춰서 생산이 되었기에 -
해당 기간 제품 급여가 어려우실 경우, 당사에서 교환을 도와드리지만 이 후 주문건은 앞서 말씀드린 부분처럼 가장 안정화를 시킨 사료기에 교환이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

고유의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으니 안심하고 급여하셔도 되는 제품임을 안내드립니다.

닥터독은 이번 공정 업그레이드를 통해 모든 제품의 향상된 품질관리를 통해
앞으로도 더욱 안전하고 믿을 수 있는 반려동물식품 제조에 최선을 다하도록 하겠습니다.

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작성자 닥터독1

작성일 21.01.26

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안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

사료알갱이 사이즈 변화로 인해 혼동을 드려 다시 한 번 죄송하단 말씀드립니다.

닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기 입니다.

다만, 자사의 제조공정상 popping(구워내는) 방식이다보니 제조시 최대 ~2mm까지의 사이즈 편차가 있을수 있습니다.

최근 사이즈 편차를 줄이기위해 노즐교체작업을 완료하였으며, 안정화 시켰습니다.
(현재 받아보신 사료가 가장 안정화된 최신제조일자의 사료입니다.)

작년 10월 중순부터 12월 04일 이전 사료의 경우, 10mm 에 딱 맞춰서 생산이 되었기에 -
해당 기간 제품 급여가 어려우실 경우, 당사에서 교환을 도와드리지만 이 후 주문건은 앞서 말씀드린 부분처럼 가장 안정화를 시킨 사료기에 교환이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

고유의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으니 안심하고 급여하셔도 되는 제품임을 안내드립니다.

닥터독은 이번 공정 업그레이드를 통해 모든 제품의 향상된 품질관리를 통해
앞으로도 더욱 안전하고 믿을 수 있는 반려동물식품 제조에 최선을 다하도록 하겠습니다.

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