닥터독 - 수의사와 함께한 믿을 수 있는 안전한 펫푸드

고객리뷰

관절 덴탈껌150g x 1ea

12,000

상품상세보기

곰팡이

작성자 6****(ip:)

작성일 21.04.12

평점

추천 추천하기

제품 자체는 재구매할 정도로 정말 좋은데요..

밀봉을 잘 해서 보관했는데도 불구하고 곰팡이가 엄청 폈네요. 전화로 여쭤보니까 냉장보관해야한다고 하시더라구요. 근데 사이트 설명에도 냉장보관 하라던가 그런 보관 방법 안써있어서 환불처리나 다시 보내주실줄 알았는데 대처방식이 아쉽고 사료도 항상 여기서만 시키는데 아쉽네요ㅠ

첨부파일 D26532BB-4847-4780-BE09-15D965CE57CA.jpeg , 8F49DDB5-2859-40F7-9C63-C4AC01A2BF92.jpeg

비밀번호

수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

목록

답변쓰기

댓글목록

작성자 닥터독1

작성일 21.04.13

평점

안녕하세요, 고객님.
닥터독입니다.

우선 유선상담으로 안내를 드린 부분이지만, 속상한 마음이 크실 것이라 생각되옵니다.

당사에서도 천연 원료를 사용한 홈메이드 제품이기에 제품 상세페이지 하단에 보관법에 대해 안내가 되고 있습니다.

개봉 후 변질된 제품에 대해서는 안타깝지만 반품 및 재출고가 어려운 점, 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

확실한 도움을 드리지 못해 죄송하다는 말씀드리며, 항상 만족을 드릴 수 있는 상품과 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

비밀댓글

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

고객리뷰

곰팡이

댓글목록

관련 글 보기