샘플사료가 알갱이 크기가 크네요 헐

고객리뷰

피부모질 닥터독 사료 250g

작성자 2****(ip:)

작성일 21.04.19

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샘플먼저 먹일려고 신청해서 먹였는데..

크기랑 맘에 들어 구매했는데., ㅎ 이게 머죠?ㅎ

샘플은 12mm고.. 정상제품은 10mm네요 ㅎ

찾아보니 사이즈 변경된거같은데

그럼 샘플도 제대로 된걸 보내셔야죠?

황당하네요 예전껄 보내는 샘플을.. 제가 어떻게 이해해야하죠?

첨부파일 20210419_211832.jpg

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작성자 닥터독1

작성일 21.04.20

평점

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

먼저, 사료알갱이 사이즈 변화로 인해 혼동을 드려 죄송하단 말씀부터 드립니다.

닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기 입니다.

다만, 자사의 제조공정상 popping(구워내는) 방식이다보니 제조시 최대 ~2mm까지의 사이즈 편차가 있을 수 있습니다.

최근 이 사이즈 편차를 줄이기 위해 노즐교체작업을 완료하였으며, 안정화 시켰습니다.

고유의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으니 안심하고 급여하셔도 되는 제품임을 안내드립니다.

닥터독 사료의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없는 제품으로
기존과 동일하게 제조된 제품이오니 안심하고 급여하셔도 됩니다.

닥터독은 이번 공정 업그레이드를 통해 모든 제품의 향상된 품질관리를 통해
앞으로도 더욱 안전하고 믿을 수 있는 반려동물식품 제조에 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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