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제목

불만족

작성자 네****(ip:)

작성일 19.10.20

조회 44

평점 1점  

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내용

유통기한이 많이 남아있는데 오래된냄새가 많이나서 대부분 버렸습니다.

(2019-10-19 18:01:10 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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  • 작성자 닥터독1

    작성일 19.10.21

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요. 고객님
    닥터독 입니다.

    고객님께서도 잘 알고 계시겠지만 닥터독 사료 제조 시 방부제나 보존제를 일체 사용하지 않고,
    주 원료 중 하나가 유기농 통곡물이 사용되다보니 곡물 냄새가 주로 납니다.

    이전과 다를 수도 있는 부분은 곡물의 재배환경에 따른 곡물의 변화 및 곡물 투입량 등에 따라 향이 달라질 수 있습니다.

    또는, 잘못된 보관방법이나 또는 포장이 된 상태에도 미세한 공기구멍을 통해 산소가 통하면
    산화가 되어 곡물 쩐내가 간혹 나는 경우가 있습니다.

    해당 부분으로 불편을 드려선 안되지만 제품의 변질 등의 우려는 없기에 안심하시고 급여하셔도 됩니다.
    다만, 급여 중 냄새로 인하여 급여가 불편하실 경우 고객센터 운영시간 내에 연락 주시면 성심껏 안내 도와 드리겠습니다.

    앞으로 같은 불편 겪지 않으시도록 제조사 측으로도 강력히 요청해두겠으며, 더욱 좋은 제품으로 보답하겠습니다.


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