매번 먹이는 사료라, 이번사료는 받자마자 평소보다 사료 알 크기가 확연히 작아진걸 알 수 있었습니다.
문의를 하니 원래 10mm 크기보다 크게 제작되고 있어 작게 만들어졌다고 합니다.
어디에도 사전 공지는 없는데,,,,,???!!!
여기까진 이해하겠는데
불만이 많아서 다시 크게 만들예정이라 하네요, 응??
제작과정 오류로 작게 만들어진거 아닌가 하는 의심을 하지 않을 수 없네요..
대표 사료 알 크기를 이렇게 숟가락 엎듯 작게했다가 크게 했다가,,,,,믿음이 떨어지네요.
처음으로 불만족입니다.
댓글목록
작성자 닥터독1
작성일 20.11.16
평점
닥터독 입니다.
먼저 사료 알갱이 크기로 인하여 혼동을 드려 대단히 죄송합니다.
미리 공지를 드렸어야했는데 당사에서 부족하여 미리 안내를 드리지 못한 점 송구스럽습니다.
기존 받아보시던 제품의 사이즈가 10mm 이상으로 확인되어 수정 후
현재 받아보시는 사료 알갱이 크기는 10mm 정상크기로 제조가 되고 있는 부분입니다.
이 부분 또한 당사에서 빠르게 확인하여 대처하였어야 하나
지연됨으로 인해 더욱 많은 분들께 혼동과 염려를 드린 듯 합니다.
갑자기 작아진 사료 알갱이로 인해 많은 분들이 작아져
불편하단 말씀을 주셨으나 크기는 10mm에 맞추어 제조가 된 부분이기에
이 부분을 크게 제조한다기보단 제조사 측으로 크기는 유지하되
기존과 비슷하게 오목한 형태를 유지하게끔 요청을 한 부분입니다.
소중한 아이들이 먹는 제품인만큼 더욱 주의하고
염려하시지 않도록 좋은 원료와 올바른 제조공정 유지하여
아이와 고객님께서 모두 만족하실 수 있는 제품이 되도록 노력하겠습니다.
다시 한 번 염려 끼려드려 대단히 죄송합니다.
작성자 151040357@n
작성일 20.11.17
평점