크기가 작아져서

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

먼저, 알갱이 크기 변화로 인해 혼동을 드려 죄송하단 말씀 드립니다.

사료 알갱이 변화에 대해서는 고객님들께 미리 안내를 드리고
공지를 드렸어야 했는데 당사의 부족함으로 많은 고객님들께서 불필요한 오해와 걱정을 하시게된 점 미리 공지되지 못한점
다시한번 죄송합니다.

문의하신 닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기 입니다.

다만, 이전에 사료 알갱이가 좀 커졌다는 이슈가 있어 확인한 결과
기존 보다 크게 제조가 되고 있는 게 확인되어 다시 기존 10mm 크기로 변경된 바가 있습니다.

원료나 성분이 바뀐 부분은 없으며, 알갱이 크기가 아이들이 좀 더 먹기에
편한 10mm 크기로 다시 제조되고 있는 부분입니다.

다만, 변경 후 알갱이가 너무 작아져서 불편하다는 고객님들의 말씀이 있으셔서
알갱이 크기는 현재 받아보신 크기와는 큰 차이는 없지만,
두께부분에 있어서 둥글넙쩍한 이전과 동일한 두께로 다시 제조과정을 거치는 중입니다.
제품의 입고 및 출고에 따라 받아보시는 제품에 차이가 있으실 수 있습니다.

닥터독 사료의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으며 기존과 동일한 부분으로
안심하고 급여하셔도 되는 부분임을 안내드립니다.

이용에 혼동 없으시도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

다른 문의 사항 있으신 경우
고객문의 글 또는 고객 센터 1544-0322를 이용 부탁드립니다.
항상 만족을 드리는 상품과 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
닥터독을 이용해 주셔서 감사합니다.
닥터독과 함께 늘 행복하세요. ^ㅡ^

댓글목록

작성자 닥터독1

작성일 20.11.24

평점

안녕하세요. 고객님
닥터독 입니다.

먼저, 알갱이 크기 변화로 인해 혼동을 드려 죄송하단 말씀 드립니다.

사료 알갱이 변화에 대해서는 고객님들께 미리 안내를 드리고
공지를 드렸어야 했는데 당사의 부족함으로 많은 고객님들께서 불필요한 오해와 걱정을 하시게된 점 미리 공지되지 못한점
다시한번 죄송합니다.

문의하신 닥터독 전사료(6종) 알갱이의 경우 상세페이지에 안내된 대로
10mm의 크기가 정상 크기 입니다.

다만, 이전에 사료 알갱이가 좀 커졌다는 이슈가 있어 확인한 결과
기존 보다 크게 제조가 되고 있는 게 확인되어 다시 기존 10mm 크기로 변경된 바가 있습니다.

원료나 성분이 바뀐 부분은 없으며, 알갱이 크기가 아이들이 좀 더 먹기에
편한 10mm 크기로 다시 제조되고 있는 부분입니다.

다만, 변경 후 알갱이가 너무 작아져서 불편하다는 고객님들의 말씀이 있으셔서
알갱이 크기는 현재 받아보신 크기와는 큰 차이는 없지만,
두께부분에 있어서 둥글넙쩍한 이전과 동일한 두께로 다시 제조과정을 거치는 중입니다.
제품의 입고 및 출고에 따라 받아보시는 제품에 차이가 있으실 수 있습니다.

닥터독 사료의 성분(원료) 함량과 기호성에는 차이가 없으며 기존과 동일한 부분으로
안심하고 급여하셔도 되는 부분임을 안내드립니다.

이용에 혼동 없으시도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

다른 문의 사항 있으신 경우
고객문의 글 또는 고객 센터 1544-0322를 이용 부탁드립니다.
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